Splošni pogoji in zasebnost

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine woodway-shop.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot, Uradni list RS, št. 98/2004-UPB2, 126/2007 in 86/2009), na podlagi priporočil GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Upravljalec spletne trgovine woodway-shop.com je podjetje EKO SAJA, trgovina d.o.o, Na Trati 16, 4248 Lesce, Slovenija


ID ZA DDV: SI94280533 (smo davčni zavezanci)
MATIČNA ŠT.: 6497756000

Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Kranju pod št. vložka 2013/49118.


Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, zato vas prosimo, da si le-te preberete. Podjetje EKO SAJA d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini woodway-shop.com

CENE
Cene izdelkov v spletni trgovini woodway-shop.com so izražene v evrih. V ceno izdelka je vštet DDV. V ceno izdelka ni vštet strošek dostave. Podjetje EKO SAJA d.o.o si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.


AKCIJE IN PONUDBA
Splošna in akcijska ponudba izdelkov ter cene le-teh v spletni trgovini veljajo do preklica ali razprodaje zalog. Podjetje EKO SAJA d.o.o. si pridržuje pravico do umika izdelkov iz ponudbe brez prehodne najave.


VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Podjetje EKO SAJA d.o.o. se obvezuje varovati podatke o kupcih in članih (osebni podatki, podatki o nakupih). Vse podatke, ki jih pridobi v spletni trgovini woodway-shop.com in vse zbrane podatke, sme uporabljati izključno za izvedbo nakupov. Podatki o kupcih se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim osebam. Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletni trgovini woodway-shop.com sta potrebna izključno zaradi pravilnega izvajanja storitev spletne trgovine.


ODGOVORNOSTI
Podjetje EKO SAJA d.o.o. se obvezuje, da bodo podatki na strani spletne trgovine woodway-shop.com točni in ažurni, ne garantira pa za točnost informacij in ne prevzema odgovornosti za morebitne napake pri vsebinah. Slike izdelkov na strani so lahko simbolične. Podjetje EKO SAJA d.o.o nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga v skladu z določbami ZVPot.


NAROČILO, NAKUP, POTRDITEV NAKUPA

V kolikor naletite na težave pri oddaji naročila nas kontaktirajte na info@woodway.si. Vse morebitne napake pri oddajanju naročila lahko sproti popravljate dokler ni naročilo dokončno oddano. V primeru, da je bilo naročilo že oddano in ste napako odkrili naknadno, nas o tem obvestite na e-naslov info@woodway.si.


DOBAVA, DOSTAVA IN PREVZEM

Blago dostavlja Pošta Slovenije, eventuelno paketna služba GLS ali drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora oz. pogodbenega razmerja s podjetjem EKO SAJA d.o.o.). Način dostave si lahko izberete v procesu nakupa. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. Če vas ob dostavi ni doma, bo kurir pustil sporočilo o prispeli pošiljki, ki jo boste lahko v roku 14 dni prevzeli na vaši sprejemni pošti.  Strošek dostave za Slovenijo in Hrvaško je 2,99 €, za druge EU države 5,00€ in za preostanek sveta 10,00€.  Podjetje EKO SAJA d.o.o. se obvezuje naročene izdelke primerno zapakirati in odposlati pravočasno v roku dobave. Okvirni dostavni rok za Slovenijo je 24 do 48 ur, za tujino do 120 ur. Podjetje EKO SAJA d.o.o. ne odgovarja za prekoračen rok dostave.


PLAČILO
Plačilo v spletni trgovini woodway-shop.com lahko opravite ob prevzemu, po ponudbi oz. predračunu, preko Paypal-a ali plačilnimi karticami Visa, Mastercard, Amex, Discover, JCB in Mastero. Način plačila si lahko izberete v procesu nakupa. Vsi izdani računi se hranijo na sedežu podjetja. Stranka lahko kadarkoli zahteva svojo kopijo računa preko e-naslova info@woodway.si.


GARANCIJA
Garancije izdelkov v spletni trgovini woodway-shop.com so različne, odvisne od proizvajalca. Garancija je veljavna s predložitvijo računa. Garancijski rok je naveden na računu.


VRAČILO BLAGA
V primeru nezadovoljstva z izdelkom lahko kupec v skladu z določili Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka pisno obvesti prodajalca (v tem primeru EKO SAJA d.o.o.) preko e-naslova info@woodway.si, da odstopa od pogodbe in mu pri tem ni potrebno navajati razloga za svojo odločitev. V podjetju EKO SAJA d.o.o. smo se odločili, da svojim kupcem omogočimo vračilo izdelkov v roku, ki je daljši od določenega in sicer v 30 dneh od datuma nakupa.  Obrazec za odstop od pogodbe najdete TUKAJ. Blago mora biti nepoškodovano in vrnjeno z vsemi sestavnimi deli brez vidnih znakov uporabe, sicer odstop od pogodbe ni možen. Kupec mora blago vrniti na naslov EKO SAJA d.o.o., Na Trati 16, 4248 Lesce. EKO SAJA d.o.o se zavezuje, da bo kupcu povrnila kupnino v celoti v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu pogodbe. EKO SAJA d.o.o si pridružuje pravico, da vračilo kupnine zadrži dokler ne prevzame izdelka vrnjenega z vaše strani.


REŠEVANJE SPOROV

V primeru reklamacije ali pritožbe se obrnite na naš reklamacijski oddelek preko e-naslova info@woodway.si oz.  preko tel. št. 059 155 392. Vsak zahtevek bo obravnan v največ petih delovnih dneh, pritožnik pa bo o rešitvi obveščen preko telefona ali e-naslova.


INFORMACIJE IN PODPORA
V kolikor imate kakršna koli vprašanja ali težave pri oddaji naročila se obrnite na našo službo za pomoč uporabnikom preko e-naslova info@woodway.si, ali preko telefonske št. 059 155 392, od ponedeljka do petka med 8.00 in 16.00.