ID za DDV: , smo davčni zavezanci
Matična številka:
Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Kranju pod št. vložka .
Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine WoodWay.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (), na podlagi priporočil GZS in mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.
Upravljalec spletne trgovine WoodWay.si je podjetje , .
Z uporabo spletne strani se strinjate s pogoji poslovanja, zato vas prosimo, da si le-te preberete.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev poslovanja v spletni trgovini WoodWay.si.
Cene izdelkov v spletni trgovini WoodWay.si so izražene v evrih. Cene ne vsebujejo stroškov dostave.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Splošna in akcijska ponudba izdelkov ter cene le-teh v spletni trgovini veljajo do preklica ali razprodaje zalog.
Podjetje si pridržuje pravico do umika izdelkov iz ponudbe brez prehodne najave.
Podjetje se obvezuje varovati podatke o kupcih in članih (osebni podatki, podatki o nakupih). Vse podatke, ki jih pridobi v spletni trgovini WoodWay.si in zbrane podatke, sme uporabljati izključno za izvedbo nakupov. Podatki o kupcih se varujejo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in se v nobenem primeru ne bodo posredovali tretjim osebam. Registracija in/ali vpis osebnih podatkov v spletni trgovini WoodWay.si sta potrebna izključno zaradi pravilnega izvajanja storitev spletne trgovine.
Podjetje se obvezuje, da bodo podatki na strani spletne trgovine WoodWay.si točni in ažurni, ne garantira pa za točnost informacij in ne prevzema odgovornosti za morebitne napake pri vsebinah. Slike izdelkov na strani so lahko simbolične.
Podjetje EKO SAJA d.o.o nosi odgovornost za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo v dveh letih od prevzema blaga v skladu z določbami ZVPot.
Potek naročila poteka tako, da najprej izberete en ali več izdelkov, in ga/jih dodate v košarico s klikom na gumb "Kupi". Na vrhu strani se prikaže izpisek z izdelki trenutno v košarici, kjer je možno klikniti "Poglej v košarico" ali "Na blagajno". Če želite pregledati vsebino naročila še enkrat, ter spreminjati količino naročenih izdelkov, potem kliknete "Poglej v košarico".
S klikom "Na blagajno" pridete na zadnji korak nakupa, kjer se lahko registrirate, ali pa opravite nakup kot gost. Če ste že obstoječ registriran uporabnik, potem se prijavite in vam ni treba izpolnjevati podatkov za dostavo.
V sekciji "Moji osebni podatki" vpišete ime, priimek, email ter opcijsko telefon (ni obvezen podatek). V sekciji "Moj naslov" vpišete naslov, mesto/kraj, poštno številko ter izberete državo in regijo. Opcijsko, za izdajo računa na podjetje, lahko vpišete naziv podjetja ter davčno številko. Spodaj morate potrditi, da se strinjate s politiko zasebnosti. Če kliknete na napis "politika zasebnosti", se v pojavnem oknu prikažejo informacije glede politike zasebnosti.
V sekciji "Način dostave" izberete način dostave, ali je to osebni prevzem (brezplačna poštnina) ali pa dostava s Pošto Slovenije.
V sekciji "Način plačila" izberete način plačila, možno je plačilo ob prevzemu, plačilo po predračunu ali plačilo preko sistema Paypal.
Spodaj je na voljo še celoten povzetek naročila in izpis cen, kjer je možno tudi urejanje količin izdelkov ter odstranjevanje izdelka. V polje "komentar" lahko vpišete morebitne opombe.
Na koncu morate potrditi, da se strinjate s splošnimi pogoji poslovanja.
Naročilo oddate s klikom na gumb "Potrdi naročilo".
Vse morebitne napake pri oddajanju naročila lahko sproti popravljate dokler ni naročilo dokončno oddano. V primeru, da je bilo naročilo že oddano in ste napako odkrili naknadno nas o tem obvestite na mail:
Po tem koraku prejmete tudi zahvalno email sporočilo z povzetkom naročila.
Blago dostavlja Pošte Slovenije ali katero drugo distribucijsko podjetje, odvisno od dogovora oziroma pogodbenega razmerja s podjetjem . Način dostave si lahko izberete v procesu nakupa. Dostava se izvrši na naslov, ki ste ga navedli ob prijavi ali naročilu. V primeru, da vas v času dostave ni, vas bo pošiljka počakala na najbližji pošti.
Poštnina znaša 3 EUR. V kolikor izberete plačilo ob prevzemu, Pošta Slovenije zaračuna dodatno strošek položnice v višini 1,07 EUR. Ob naročilu izdelka velja dobavni rok 5-10 delovne dni. V primeru, da izdelka ni na zalogi, vas bomo o tem in o možnostih dobave obvestili.
Dostava poteka po Sloveniji. V kolikor bi želeli dostavo izven Slovenije, se o tem predhodno pozanimajte na e-naslovu .
Podjetje se obvezuje naročene izdelke primerno zapakirati in odposlati pravočasno v roku dobave.
Podjetje ne odgovarja za prekoračen rok dostave.
Plačilo v spletni trgovini WoodWay.si lahko opravite ob prevzemu, po predračunu, Paypal-u ali s plačilnimi karticami Visa, Mastercard in Amex. Način plačila si lahko izberete v procesu nakupa.
Vsi izdani računi se hranijo na sedežu podjetja. Stranka lahko kadarkoli zahteva svojo kopijo računa preko e naslova: .
Garancije izdelkov v spletni trgovini WoodWay.si so različne, odvisne od proizvajalca. Garancija je veljavna s predložitvijo računa. Garancijski rok je naveden na računu.
Garancije NE morete uveljavljavitiv naslednjih primerih: 1) če je prišlo do normalne obrabe, 2) če je prišlo do škode z vodo ali v požaru, 3) če je prišlo do poškodbe ohišja ali poškodbe ohišja in pasu zaradi zunanjih vplivov, 4) če je počilo steklo, 5) če so se izpraznile baterije, 6) če je prišlo do poškodbe pasu in ostalih poškodb, nastalih zaradi nepravilnega ravnanja in nepazljivosti, 7) če je prišlo do izgube ali kraje izdelka.
V primeru nezadovoljstva z izdelkom, lahko kupec originalno zaprt in nepoškodovan izdelek vrne v 30 dneh od dneva prejema blaga, pri čemer kupec krije strošek vračila. Kupnino za vrnjeno blago vrnemo v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga.
O vračilu blaga mora kupec pisno obvestiti ponudnika, najkasneje v 30ih dneh od prejetja blaga in sicer na email lahko tudi izpolnjen spodnji obrazec (obrazec o odstopu pogodbe-vračilo). Obvestilo o odstopu od pogodbe lahko pošljete tudi po pošti na naslov EKOSAJA d.o.o., . EKOSAJA d.o.o. vrne kupcu vsa opravljena plačila v zvezi s pogodbo nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe. Blago mora biti vrnjeno z vsemi sestavnimi deli brez vidnih znakov uporabe, sicer odstop od pogodbe ni možen.
Obrazec za odstop: Obrazec za odstop od pogodbe
V primeru reklamacije ali pritožbe, se obrnite na naslednje kontakte:
E-mail:
Telefon:
Vsak zahtevek bo obravnan v največ petih delovnih dneh, pritožnik pa bo obveščen preko telefona ali emaila.
PON - PET od 10.00 do 19.00 ure
Telefon:
E-mail: